Politique d’expédition

Politique d’expédition 

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

⚠️ En période de forte demande (soldes, fêtes, promotions), le traitement peut prendre un peu plus de temps.

2. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 14 jours ouvrés

  • International : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou les procédures douanières.

3. Frais de livraison

  • Livraison standard : offerte gratuit

  • Livraison express  : selon le tarif affiché au moment du paiement.

4. Suivi des colis

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail.
Vous pouvez suivre votre colis sur notre page “Suivi de commande” ou directement via le site du transporteur indiqué.

5. Problèmes de livraison

Si votre commande est retardée ou non reçue après le délai estimé :
👉 Contactez-nous à heuremarket@gmail.com.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous enquêterons auprès du transporteur et vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

6. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant de valider la commande.
HeureMarket ne pourra être tenue responsable des colis perdus en raison d’une adresse incomplète ou erronée.

7. Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon la législation du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.

8. Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📩 heuremarket@gmail.com